【주의 사항】일부 해외 예약 사이트(Agoda 등) 이용 시 유의사항

평소 게스트하우스 츄라 쿠쿠루 이시가키섬을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

최근 당사가 제휴 사이트에 제공하고 있는 공실 정보가 일부 여행사에 의해 해외 예약 사이트(Agoda 등)에서 재판매되면서, 다음과 같은 문제가 발생하고 있습니다.

・고객님이 예약하신 정보가 호텔에 전달되지 않아 객실이 확보되지 않았습니다.
・고객이 예약한 객실이나 날짜와 다른 정보가 호텔에 전달되어, 올바른 객실 유형이나 일정의 객실이 확보되지 않는다.
・고객님의 예약 완료 후 호텔에 예약 알림이 전달되기까지 며칠의 시차가 발생하기 때문에, 호텔 측에서 예약을 확인할 수 없습니다.
・호텔에서 정한 숙박 요금보다 훨씬 비싼 가격에 판매되는 경우가 있다.
・취소가 불가능한 상태로 판매되는 경우가 있다.

이러한 사유로 인해, 일부 해외 예약 사이트(Agoda 등)를 통해 예약하신 경우, 고객님께서 직접 해당 예약 사이트에 문의해 주시기를 부탁드립니다.
호텔로 연락을 주셔도, 절차상 예약 확인·변경·취소(신용카드로 사전 결제된 경우 포함)를 처리해 드릴 수 없습니다.

고객 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
부디 너른 양해를 부탁드립니다.